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格安スマホ」相談件数 前年度比2.8倍ってニュースになっていますが大手3キャリアから格安スマホに乗り換えている消費者が増えているから2.8倍になってもそんなに驚く数字ではないと思いますし、消費者の勘違いが多いのでは?と思ってしまいます。


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「格安スマホ」相談件数 前年度比2.8倍

日本テレビ系(NNN) 4/13(木) 15:25配信記事より引用

いわゆる「格安スマホ」に関する相談が増えているとして、国民生活センターが注意を呼びかけた。

「格安スマホ」は、MVNOと呼ばれる事業者が大手キャリアから回線を借りて提供しているもので、利用料金が安いのが特徴だが、昨年度、国民生活センターに寄せられた相談は1045件と、前年度の2.8倍に急増している。特に、「問い合わせ先が電話窓口しかなく、つながりにくい」「修理期間中に代替機の貸し出しサービスがない」などの相談が多いという。

国民生活センターは、今まで契約していた携帯電話会社と違う点があることを理解して利用するよう呼びかけるとともに、業界団体に対し、契約時にはより丁寧な説明をするよう要望している。

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UQモバイルのお客様サポートページで料金などを確認

http://www.uqwimax.jp/support/mobile/faq/category527.htmlより引用

申し込み方法を教えてください。

お申込みにつきましては、UQ mobile製品を販売している店舗でのお申し込み、オンラインショップでのお申し込みの大きく分けて2通りがございます。それぞれのお申し込み方法につきましては、「ご利用開始までの流れ」でご確認ください。

無料通話料について教えてください。

【おしゃべりプラン】
5分以内の国内通話が無料となります。1回の通話が5分を超えた場合、5分超過分につき30秒ごとに20円の通話料が別途かかります。
【ぴったりプラン】
ご利用された国内通話料を対象としてプラン毎に定められる金額まで無料でご利用いただくことができます。「ぴったりプランS」をご契約の場合1,200円分、「ぴったりプランM」をご契約の場合2,400円分、「ぴったりプランL」をご契約の場合3,600円分が無料となります。無料通話料は当月のみ有効となり、余った分を翌月に繰り越すことはできません。
ご加入より25ヶ月目までは「ぴったりプランS」で2,400円、「ぴったりプランM」で4,800円、「ぴったりプランL」で7,200円が無料通話料となります。(2016年7月1日より適用開始)

※国際通話(海外での発着信含む)、0180や0570等の他社が料金設定している電話番号への通話、
SMS送信等、無料通話または5分かけ放題の対象外となるものがあります。
それぞれの詳細は各料金プランのページでご確認下さい。

通話料金について教えてください。

国内通話料:20円/30秒(税抜)となっております。
国内SMS送信:3円/通(受信無料)(税抜)
詳しくは「音声通話について」よりご確認ください。
国際通話料については、「公開情報」の契約約款でご確認ください。

※おしゃべりプランをご契約の場合、5分以内の国内通話が無料となります(1回の通話が5分を超えた場合、5分超過分につき30秒ごとに20円の通話料が別途かかります)。
ぴったりプランをご契約の場合、プラン毎に定められる金額まで無料でご利用いただくことができます。
なお、国際通話(海外での発着信含む)、0180や0570等の他社が料金設定している電話番号への通話、SMS送信等、無料通話または5分かけ放題の対象外となるものがあります。
それぞれの詳細は各料金プランのページでご確認下さい。
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イチキュッパ割について教えてください。

イチキュッパ割は、ぴったりプランS/M/L、おしゃべりプランS/M/L(双方VoLTE用プラン含む)をご契約いただいたお客さまについては、課金開始月から起算して13ケ月間、基本使用料から1,000円を割り引くサービスです。

※イチキュッパ割は2016年6月1日以降お申込みいただいたお客さまが対象となります。(2016年7月1日より適用開始)
※イチキュッパ割は、月途中でのご契約や解除された場合、日割りを適用いたします。

更新日 2016年07月01日


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マンスリー割について教えてください。

マンスリー割は回線契約と同時に当社指定の端末をご購入(一括支払/端末購入アシスト共)いただいた場合に、当社指定の金額を、ご契約2ヶ月目から25ヶ月目までの間、月額基本料金を上限として割引きます。

※ぴったりプランS/M/L、おしゃべりプランS/M/L(双方VoLTE用プラン含む)以外の料金プランのご契約は対象外となります。
※エントリーパッケージでのご契約の場合、回線契約と同時に端末を購入される場合のみに限ります。契約前に端末を購入されている場合は対象外となります。
※割引対象期間中に解約された場合、解約のお申し込みをされた前月利用分をもって割引を終了いたします。

更新日 2016年02月16日


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長期利用割引について教えてください。

ぴったりプランS/M/L、おしゃべりプランS/M/L(双方VoLTE用プラン含む)をご契約で26ヶ月目以降も継続してご利用になる場合、長期利用割引として月額基本料から1,000円を割り引くサービスです。長期利用割引の対象者は、ぴったりプランS/M/L、おしゃべりプランS/M/L(双方VoLTE用プラン含む)をご契約で、料金プランの更新月(26ヶ月目)に解約のお申し出がない場合に自動で適用になります。

・ぴったりプランS、おしゃべりプランSご契約の場合:割引後2,980円
・ぴったりプランM、おしゃべりプランMご契約の場合:割引後3,980円
・ぴったりプランL、おしゃべりプランLご契約の場合:割引後5,980円

格安って言葉の響きだけで安易に契約をして料金が違うって勘違いの無いように契約内容を確認した方がいいですね。
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